Konfiguracja UbiBot w aplikacji nie działa - błędy, dioda i tryb konfiguracji

Przy pierwszym podłączeniu urządzenie pracuje w trybie konfiguracji: tworzy własną sieć WiFi, telefon łączy się z nią i przekazuje urządzeniu nazwę (SSID) i hasło Twojej sieci. Urządzenia UbiBot łączą się tylko z siecią 2,4 GHz. Poniżej najczęstsze problemy i ich rozwiązania.

Dioda miga na czerwono i zielono - tryb konfiguracji

Naprzemienne miganie diody na czerwono i zielono oznacza, że urządzenie jest w trybie konfiguracji i czeka na telefon. Jeśli dioda tak nie miga, wyłącz urządzenie i wprowadź je w tryb konfiguracji jeszcze raz według instrukcji modelu. Cały proces dla WS1 pokazuje film konfiguracji.

Aplikacja nie pokazuje mojej sieci WiFi

  • Włącz lokalizację w telefonie i pozwól aplikacji UbiBot z niej korzystać. Bez tego telefon nie podaje aplikacji nazwy sieci.
  • Wyłącz VPN i serwer proxy w telefonie na czas konfiguracji.
  • Sieci 5 GHz nie będzie na liście - urządzenie potrzebuje sieci 2,4 GHz.
  • Jeśli na iPhonie sieć dalej się nie pojawia, napisz do nas na [email protected] z wersją iOS.

ERROR 1 - telefon nie połączył się z urządzeniem

  • Wyłącz w telefonie dane komórkowe na czas konfiguracji. Część telefonów wysyła dane przez sieć komórkową zamiast przez WiFi urządzenia.
  • Sprawdź, czy urządzenie jest w trybie konfiguracji (dioda miga na czerwono i zielono).
  • Sprawdź w ustawieniach WiFi telefonu, czy jest połączony z siecią urządzenia, i wróć do aplikacji.
  • Włóż nowe baterie albo podłącz zasilacz (WS1 i WS1 Pro: 5 V / 2 A). Konfiguracja WiFi zużywa dużo energii - zobacz Baterie UbiBot - czas pracy i wymiana.

Błąd 1412 - nieprawidłowy kod aktywacji

Komunikat pojawia się po zeskanowaniu numeru seryjnego urządzenia. Tego nie naprawisz po swojej stronie: napisz do nas na [email protected] i podaj numer seryjny, a sprawę wyjaśnimy z producentem.

Ustawienia routera

Najczęstsze przeszkody po stronie sieci to pasmo 5 GHz, izolacja klientów w sieci dla gości, strona logowania do sieci, filtrowanie adresów MAC, znak cudzysłowu w nazwie sieci albo w haśle i telefon, który sam wraca do sieci 5 GHz. Pełna lista wymagań: Wymagania WiFi dla UbiBot.

Gdy aplikacja nie daje rady

WiFi skonfigurujesz też na komputerze przez kabel USB w programie PC Tools - zobacz PC Tools - program UbiBot na Windows i Mac. Jeśli urządzenie ma port LAN albo modem z kartą SIM, możesz w ogóle ominąć WiFi - zobacz Karta SIM w UbiBot - polski operator albo Global SIM. Jeśli konfiguracja dalej się nie udaje, przywróć ustawienia fabryczne - zobacz Reset UbiBot do ustawień fabrycznych.

Zadzwoń do nas